FAQよくあるご質問
お問い合わせの多い質問
- 他社で制作したホームページでも依頼できますか？
- 他社で制作されたホームページでもサポートできます。制作会社のデザインデータが無くても引き継ぐことができます。
- ドメインの移管は必要ですか？
- ドメインの移管は必要ありません。そのままでご契約いただけます。
- 他社のレンタルサーバーでも対応してもらえますか？
- 他社のレンタルサーバーでもご依頼いただけます。お使いのレンタルサーバーの規約によっては、サポートの範囲を限定させていただく場合がございます。
- 直ぐに対応してもらえますか？
- 現在の状況を確認させていただき、対応可能なスケジュールをお知らせいたします。すでに定額プランをご利用のお客さまは、最短１営業日にて対応させていただきます。
サービスについて
- 他社で制作したホームページでも依頼できますか？
- 他社で制作されたホームページでもサポートできます。制作会社のデザインデータが無くても引き継ぐことができます。
- 他社のレンタルサーバーでも対応してもらえますか？
- 他社のレンタルサーバーでもご依頼いただけます。お使いのレンタルサーバーの規約によっては、サポートの範囲を限定させていただく場合がございます。
- 定額プランの場合、ドメインの移管は必要ですか？
- ドメインの移管は必要ありませんが、当社にてお預かりすることも可能です。
- 他社で開発したシステムのトラブルに対応できますか？
- トラブルの原因を調査した上で、対応の可否についてお答えいたします。調査には費用が掛かる場合がございます。
- WordPressのサポートだけ対応してもらえますか？
- WordPressのサポートは定額プランのサポートサービスです。ライト、ベーシック、ビジネスのいずれかをご契約ください。WordPressのサポート内容につきましてはお気軽にお問い合わせください。
- Googleの検索結果で上位表示（SEO対策）させられますか？
- SEOの内部施策を行いプラグインの設置・調整を行います。順位を保証するものではございません。
- アダルトサイトでも更新してもらえますか？
- アダルトサイトや公序良俗に反するサイト、違法コンテンツを掲載している又は可能性があるサイトについては、ご利用いただけません。
お申し込み・ご契約について
- 直ぐに対応してもらえますか？
- ホームページの状態を確認した上で、スケジュールをお知らせいたします。
すでに定額プランをご利用のお客さまは、最短１営業日にて優先的に対応させていただきます。 - 月の途中で契約した場合の料金はどうなりますか？
- １月を３０日として日割りで計算させていただきます。
- NDA（秘密保持契約）は締結できますか？
- はい。NDAを締結させていただきます。担当者にお申し付けください。
お支払いについて
- クレジットカードで支払えますか？
- クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
- 支払を後払いに変更できますか？
- 原則、先払いとさせていただいておりますが、お客様の事情に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ご相談ください。
解約について
- 解約の方法を教えてください。
- 担当者にお申し付けください。解約の手続きを取らせていただきます。
- 解約する場合、月の途中でドメインを移管することはできますか？
- 解約する場合、月末日をもって契約満了となります。契約満了日以前にドメインの移管手続きを行う事は可能です。
- 年額契約の場合、契約期間内に解約すると契約満了日までの料金が返金されますか？また違約金は発生しますか？
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年額契約を契約期間内に途中解約する場合、サービス本契約の残り期間（契約満了日まで）を算出した料金の返金はございません。
そのため途中解約における違約金は発生しません。