免責事項に関するご案内

本書は、シーズマネージサイト（以下「当サービス」）のご利用にあたり、セキュリティ対策および責任範囲についてご理解いただくための事項を定めるものです。

1. セキュリティ対策への取り組み

当サービスでは、お客様のウェブサイトを安全に運用するため、WordPress本体（コア）・テーマ・プラグインなどの脆弱性情報の収集を行い、一般的に実施されている技術的および運用上の対策の範囲で合理的なセキュリティ対策を講じセキュリティリスクの低減に努めます。

※当サービスは、ウェブサイトの完全な安全性およびセキュリティインシデントの発生防止を保証するものではありません。

2. セキュリティインシデントに関する免責事項

WordPressおよび関連するテーマ・プラグイン等はオープンソースソフトウェアであり、その性質上、既知または未知の脆弱性が存在する可能性があります。当社は合理的な範囲でセキュリティ対策を講じますが、当社の故意または重過失による場合を除き、発生した直接的または間接的損害、逸失利益等を含む一切の損害（不正アクセス、情報漏えい、データ改ざん、ウイルス感染、サービス停止等）について、当サービスは一切の責任を負いません。

以下の事由を含みますが、これらに限られません。
・WordPress本体、テーマ、プラグインの脆弱性に起因するもの
・開発元によるサポートが終了したソフトウェアの利用に起因するもの
・お客様側でのアカウント情報の漏えい等に起因するもの
・天災地変、通信障害、第三者による攻撃その他不可抗力に起因するもの

3. WordPress・プラグイン更新等に伴う影響について

当サービスでは、必要に応じてWordPress本体・テーマ・プラグインのアップデートを行います。アップデートに伴い、予期せぬレイアウト崩れや表示不具合等が発生する可能性があります。これらの修正作業において、プランの範囲を超える対応が必要となる場合は、事前に作業内容と見積もりを提示し、お客様の承認を得た上で対応を行います。

4. 損害賠償責任の上限

当サービスが損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の総額は、当該損害が発生した時点から遡って直近1年間にお客様が当サービスに支払った利用料金の総額を上限とします。お客様に起因する損害については、一切責任を負いかねます。

5. インシデント発生時の対応および追加費用

当サービスがインシデントを検知した場合、可能な範囲で速やかにお客様へ通知し、原因の特定および復旧支援に努めます。当サービスでは定期的なバックアップの取得に努めますが、保存データの完全性（データの破損、欠損がないこと）および最新性を保証するものではありません。
以下の場合、サービスで規定した保守範囲を超える対応として、別途費用が発生することがあります。
・大規模なデータ復旧作業
・専門機関によるフォレンジック調査
・バックアップデータが存在しない、バックアップデータの破損等により正常な復旧が困難な状態からの復旧作業
・お客様側での作業等に起因する再構築作業
・その他、当初の契約範囲を超える技術的対応が必要となる場合

これらの作業において、プランの範囲を超える対応が必要となる場合は、事前に作業内容と見積もりを提示し、お客様の承認を得た上で対応を行います。

※本資料は『サービス規定（利用規約）』を補足するためのご案内であり、『サービス規定（利用規約）』と異なる定めがある場合は『サービス規定（利用規約）』が優先されます。

2026年3月9日版
株式会社シーズ